فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني

انتشر التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة ليصبح واحد من أكثر الطرق شعبية من أشكال الإعلان على الإنترنت.

هذا لأن هناك العديد من المزايا الواضحة لمفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فان طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني  لديها بعض العيوب أيضا. في هذه المقالة سوف نقوم بدراسة مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني وأيضا سوف نوفر بعض المعلومات  في كيفية تخطيط وتنفيذ حملة فعالة باستخدام هذه الطريقة الفعالة

بالتأكيد التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه مجموعة من المزايا الفريدة على أنواع أخرى من التسويق سواء التسويق عبر الانترنت أو التسويق التقليدي . ربما يكون واحدا من أهم المزايا الهامة في  التسويق عبر البريد الإلكتروني  هو القدرة على الوصول إلى جمهور في جميع أنحاء العالم مع حد أدنى من الجهد. ومن المؤكد أنه يمكن الوصول إلى جمهور في جميع أنحاء العالم باستخدام  أنواع أخرى من الإعلانات ولكن أنواع الإعلان التقليدية مثل التلفزيون والإذاعة ووسائل الإعلام المطبوعة ليست تقريبا فعالة للوصول إلى العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم في كل مرة.

 ميزة  أخرى كبيرة لهذا النوع من التسويق  هو أنه بأسعار معقولة للغاية. وهذا أمر مهم لأن هناك العديد من الأنواع الأخرى من التسويق، بما في ذلك التسويق عبر الانترنت، والتي هي أكثر تكلفة بكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني . حيث إن التكاليف المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني  تكاد تكون معدومة. ومن ناحية أخرى سيكون لديك بالفعل قائمة مستلمي البريد الإلكتروني هم الذين يرغبون في المنتجات والخدمات الخاصة بك .

ومع ذلك، هناك بعض التكلفة التي ينطوي عليها  التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهناك  التكاليف المرتبطة بكتابة الإعلانات وخلق الرسومات التي سوف تصاحب إعلانات البريد الإلكتروني. وهذا يتطلب التعاقد مع كاتب لكتابة نسخة الإعلان ومصمم لإنشاء وتنفيذ الرسومات. إن  تكلفة هذه الخدمات تختلف على نطاق واسع جدا ولكن بشكل عام سوف تدفع أكثر للكتاب ومصممي الرسومات مع المزيد من الخبرة.

العيب الأكثر وضوحا في التسويق عبر البريد الإلكتروني  هو إمكانية وجود رسائل التسويق في الرسائل الغير مرغوب فيها. هذه مشكلة مهمة جدا لأنها يمكن أن تكون مكلفة جدا من حيث هامش الربح لعملك..

رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على خطوط الموضوع أو المحتوى والتي تظهر لتكون مشابهة إلى رسائل البريد المزعج يمكن أن تنتقل تلقائيا إلى مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه  من قبل نظام البريد الإلكتروني. وقد يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني  تلقائيا بدون أن تكون فتحت ببساطة لأن المتلقي لا يعرف  مرسل البريد الإلكتروني. كل من هذه المشاكل يمكن أن تؤدي  إلى  وقت ضائع  لصاحب العمل لأن المستلمين لم  يعرضوا  رسائل البريد الإلكتروني  المتضمنة على الإعلان عن المنتجات والخدمات المقدمة من قبل رجال الأعمال تعلم كيف تكتب عنوان رسالة ناجحة  .

الآن عليك أن تفهم مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني، إذا  كنت تتساءل كيف يمكنك تحقيق أقصى قدر من المزايا لاستخدام البريد الإلكتروني والتسويق لصالحك. العامل الأكثر أهمية هو أن تنظر إلى لائحة توزيع البريد الإلكتروني الخاص بك. ينبغي أن تتكون من العملاء السابقين الذين أعربوا عن رغبتهم في تلقي رسائل البريد الإلكتروني مع المعلومات والإعلانات، فضلا عن العملاء المحتملين الذين قد أعربوا أيضا عن رغبة في مزيد من المعلومات.

كما ينبغي النظر بعناية  إلى مضمون رسائل البريد الإلكتروني. بالتأكيد يجب أن تسليط الضوء على المنتجات والخدمات التي تقدمها  . ويجب أن يكون الكاتب من ذوي الخبرة في كتابة هذا النوع  من الرسائل  فهذه  النسخ يجب أن تكون قادرة على مساعدتك في توفير معلومات كافية  للقارئ عن المنتجات والخدمات الخاصة بك. أخيرا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ينبغي أن تقدم للقراء مع دعوة إلى العمل. هذا ينبغي أن يكون بيانا يحث القارئ على اتخاذ إجراءات محددة مثل اتخاذ قرار الشراء أو البحث منتج .

كما يمكنك الاطلاع على باقى المواضيع المتعلقة بالتسويق عبر البريد الالكترونى

او المتعلقة بالتسويق الالكترونى

 

 

لمزيد من المقالات المفيدة التى ستصلك على ايميلك اشترك بالقائمة البريدية  

أكمل القراءة

اهم 10 خرافات فى مجال التسويق

إن الطريق للوصول إلى النجاح في عالم الأعمال مليء بالمصاعب والعوائق. ويمكن أن تكون هذه العوائق على هيئة أقوال مأثورة أو نصائح من أحد الخبراء في مجال التسويق الالكترونى ولكنها تظهر في نهاية الأمر على حقيقتها بأنها مجرد خرافة أطلقها أحد المغفلين وتداولتها الألسن حتى أصبحت قانوناً أساسيا يُعمل به، ولكنها ستسبب نتائج كارثية لأي حملة تسويقية.


هناك المئات من هذه الخرافات التي تتداول بين الناس ولكننا سنقوم بالتركيز على اهم 10 خرافات فقط.و إليكم هذه الخرافات


الخرافة 1: من الأفضل وجود العديد من المساحات البيضاء الخالية في الإعلانات أو أي منشورات مطبوعة


إن زبائنك الفعليين أو المحتملين مهتمون بالمعلومات أكثر من المساحات البيضاء. فهم يودون معرفة ما الذي سيقدمه منتجك لهم من فائدة. كما يمكن للمساحات البيضاء أن تعطى فكرة تسويق مميزة ومنظر جمالي ولكن يجب التركيز على جوهر الفكرة وليس الفراغ


الخرافة 2: استخدم نص قصير في إعلانك لأن الناس لا يحبون قراءة النصوص الطويلة


الناس تقرأ كتب ومقالات أو حتى رسائل طويلة. فهم يقرأون كل ما يثير اهتمامهم، وكلما كانوا مهتمين أكثر سيقرؤون أكثر. إذا أعطيتهم معلومات أكثر مما يحتاجون فإنهم إما سيشترون منك أو لا. أما إذا لم تعطهم معلومات كافية فإنهم ببساطة لن يشتروا منك.


وقد أظهرت إحدى الدراسات السوقية أن نسبة قراءة المنشورات التسويقية تقل بدرجة كبيرة بعد الكلمة رقم 50 ولكنها مع ذلك تبقى مرتفعة بين الكلمة 50 والكلمة 500. هذا يعني أن القراء غير المهتمين سيقلبون الصفحة بسرعة أما الزبائن المحتملين والمهتمين بماتقدمه سيقرؤون كل كلمة موجودة لمحاولة معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عن منتجك أو خدمتك.


الخرافة 3: من المكلف جداً شراء فترة إعلانية في التلفزيون

كانت هذه الخرافة صحيحة في يوم من الأيام، ولكن كل هذا تغير مع القنوات الفضائية والكابل. وأصبح بإمكان المعلنين تحديد المناطق التي تريد أن يبث فيها اعلانك. حيث يمكن أن يكلف الإعلان الآن بضعة ألاف فقط وهو رقم أقل بكثير من مبلغ 200 ألف دولار وهو متوسط ما كان يُدفع في عام 1996 (هذا الرقم بالنسبة للولايات المتحدة).


الخرافة 4: قم بتسويق الأوهام بدلاً من المنتَج نفسه

عليك أن تبيع حلولاً وليس أوهاماً. فأفضل طريقة لبيع أي شيء هو بوصفه على أنه الحل لمشكلة ما. أما إذا كنت تبحث عن الخداع بدلا من الحلول فأنت بالتأكيد تبحث في المكان الخطأ. ربما ينجذب زبائنك المتوقعون للسراب الذي خلقته لهم ولكنهم لن يدفعون نقودهم إلا للحلول. ومسؤليتك هي إذاً إيجاد المشاكل ومن ثم تقديم منتجاتك أو خدماتك كحلول لهذه المشاكل.


الخرافة 5: التسويق الناجح ستجني أرباحه مباشرة

أسلوب المبيعات الباهر سيعمل مباشرة والعروض الخاصة المميزة سترفع المبيعات فوراً. ولكن التسويق الناجح لا يتكون فقط من مبيعات وعروض خاصة. ستجذب هذه العوامل انتباه الزبائن ولكنهم لن يكونوا مخلصين للشركة ويمكن بسهولة أن يتم جذبهم من قبل شركة منافسة إذا طرحت سعر أقل. فالتسويق الرائع هو التسويق الذي يخلق الرغبة في عقول الزبائن المحتملين ومن ثم يزينه بإضافة العروض الخاصة وأسلوب المبيعات المميزة. لذلك عليك الحذر لأن أسلوب التسويق الذي يعتمد على الربح السريع غالباً ما ينتهي بالنسيان.


التسويق الأفضل على الاطلاق هو التسويق الذي يحتاج لوقت طويل ليترسخ في عقول المشترين. مثل رجل الكاو بوي أو راعي البقر الأمريكي في مارلبورو أو العملاق الأخضر الموجود على معلبات المأكولات، فكل هذه الأفكار التسويقية لم تحصد ثمارها مباشرة ولكنها ماتزال موجودة حتى الآن بعد مرور عدة عقود من الزمن على استخدامها.


الخرافة 6: التسويق يجب أن يكون ممتعاً ومسلياً دائماً


دور البرامج الترفيهية التلفزيونية هو الامتاع والتسلية. أما التسويق فدوره هو بيع منتجك. سبب انتشار هذه الخرافة بشكل كبير هو الدراسات التي تظهر أن الناس تفضل التسويق الذي يقدم التسلية. على الرغم من أنهم يحبونه إلا أنهم بالتأكيد لا يتجاوبون معه من ناحية المبيعات. ولكن للأسف، يغذي مجتمع التسويق هذه الخرافة من خلال إقامة مسابقات وتوزيع جوائز بناء على مدى تألق الإعلان من ناحية الفكاهة أو الابداع أو المؤثرات الخاصة أو الأغاني المستخدمة. هذا الأمر خاطيء تماماً، فهذه الجوائز يجب أن توزع تبعاً للأرباح التي حققتها هذه الأساليب التسويقية فقط.


الخرافة 7: الأسلوب التسويقي يجب أن يتغير باستمرار لتبقيه طازجاً وجديداً


كلما طالت مدة التسويق الموثوق الذي تقوم باستخدامه لتسويق منتجك يعتبر ذلك أفضل لك ولشركتك. فكر في كل المنتجات التي يقوم مصنعوها بتسويقها باستمرار بنفس الطريقة، مثل مسحوق الغسيل أريال Ariel، فأنا لا أذكر أن الشركة استخدمت غير هذا الأسلوب لترسيخ المنتج في عقول المشترين وهو: أنه المسحوق الذي يعطيك الغسيل الأكثر بياضاً ونظافة ووو. هل تعتقد أن الشركة كانت ستجني أي فائدة لو أنها واظبت على تغيير أسلوب تسويقها؟ لا أعتقد ذلك.


الخرافة 8: يعتبر التسويق ناجحاً إذا كان سهل التذكر


يعتبر التسويق ناجحاً إذا كان بإمكانه تحويل المنتج أو الخدمة إلى ربح. أما سهولة التذكر أو اعجاب الناس به أو لا، فلا علاقة لها بموضوع النجاح أبداً. وكل الدراسات التي تمت تشير إلى أنه لا يوجد أي علاقة بين تذكر أسلوبك التسويقي وشراء منتجك. وكل ما يهم هو فيما إذا كان الناس مهتمين بشراء منتجك أم لا. إذاً يجب عليك تركيز جهدك على الاقناع وترغيب الزبائن بمنتجك بدلا من جعل أسلوب التسويق سهل التذكر لأن الرغبة في الشراء هي التي تقود في النهاية إلى الربح.


الخرافة 9: الدعاية السيئة أفضل من لا شيء أبداً

الدعاية السيئة ستضر عملك كثيراً. أما عدم وجود دعاية فيعتبر أمر أفضل بكثير لك. فالناس بشكل عام يحبون الثرثرة وإطلاق الشائعات، وخصوصاً عن الشركات التي يتعاملون معها وقامت بارتكاب خطأ كبير تم كشفه من قبل الإعلام. لذلك الذين يعملون بالتسويق يحبون الدعاية الجيدة ولكنهم يجب أن يتجنبوا الدعاية السيئة لأنها يمكن أن تنتشر كالنار في الهشيم.


الخرافة 10: كل ما يهمك في النهاية هو تحقيق ربح جيد


الذوق الجيد والإحساس المرهف مهمان أيضاً. فالتسويق هو جزء من عملية التواصل المتكامل مع الجمهور. فهو يعلّم ويثقف وينير ويؤثر على السلوك البشري. فبما أنه يقوم بكل هذه الأمور فيجب ألا يسيء لأحد أبداً، وعليه عرض المعلومات بصدق ولباقة وذوق عالٍ وبشكل يفيد الزبائن. فإذا حقق كل هذا بالإضافة لتحقيق الربح فهو يعد بحق التسويق الحقيقي.


-------------

المصدر الانجليزى

المصدر العربى

--------------

أكمل القراءة